Algemene Voorwaarden Bold Branding Solutions
Laatst bijgewerkt op 25-9-23
1. Bedrijfsinformatie
Bold Branding Solutions (hierna aangeduid als "BBS") is een marketingbedrijf gevestigd in Nederland, met het adres: Zwarte Zee 36, 3144DE Maassluis.
2. Contactinformatie
Voor vragen, klachten, of communicatie met betrekking tot onze diensten kunt u contact opnemen met ons via info@boldbrandingsolutions.nl.
3. Acceptatie van Algemene Voorwaarden
Door het aangaan van een serviceovereenkomst met Bold Branding Solutions, verklaart u zich automatisch akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
​
4. Betalingsvoorwaarden en Incasso
a. Alle diensten van BBS worden aangeboden als maandelijkse abonnementen. Betalingen worden verwerkt via automatische incasso, geregeld door Wix Payments.
b. Indien er niet tijdig wordt betaald, zal BBS contact opnemen met de klant en worden de werkzaamheden voor de klant opgeschort totdat de betaling is ontvangen.
5. Leveringsvoorwaarden
a. Voor elk servicepakket geldt een specifieke leveringstijd. Deze levertijd gaat in nadat alle benodigde informatie van de klant is ontvangen door BBS.
b. Bij het "Professional" pakket wordt bijvoorbeeld de content binnen 7 dagen afgeleverd (niet binnen 7 werkdagen).
c. Na de leveringstijd heeft de klant 2 werkdagen de tijd om feedback te geven op de geleverde content, zodat het proces snel kan worden voortgezet. Indien de klant langer dan 2 werkdagen nodig heeft om de feedback door te geven, kan dit het proces van afleveren vertragen. Het is niet verplicht om binnen 2 werkdagen de feedback te leveren, maar het is belangrijk om op te merken dat een tijdige respons de efficiëntie van het project bevordert.
6. Opzegging van Maandelijkse Abonnementen
De maandelijkse abonnementen bij BBS zijn maandelijks opzegbaar. Op dit moment is er geen optie voor jaarlijkse betalingen beschikbaar.
7. Garantie
a. BBS biedt een 30 dagen geld terug garantie voor de eerste maand van de dienstverlening om klanten de mogelijkheid te geven onze service uit te proberen.
b. Indien de klant niet tevreden is met de geleverde service van BBS, wordt het volledige bedrag terugbetaald. Het is echter strikt verboden om enige content die is gemaakt door BBS te gebruiken. In dat geval dient de klant het abonnementsbedrag te betalen en kan het abonnement daarna worden opgezegd na overleg.
8. Aansprakelijkheid
a. BBS aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade of verlies. Als marketingbedrijf spelen wij een belangrijke rol in de presentatie van een bedrijf naar de buitenwereld. Daarom wordt er een uitgebreid feedbackmoment met de klant gehouden voordat content wordt geplaatst.
b. BBS werkt altijd 1 maand vooruit. Dit betekent dat content wordt ontwikkeld voor de volgende maand.
c. Na aflevering van de content is er één grote aanpassing toegestaan voor elke vorm van content. Daarna worden alleen kleine aanpassingen, zoals een andere kleur of tekst, geaccepteerd. Feedback dient binnen twee werkdagen te worden geleverd om een snelle voortgang te garanderen.
d. De feedback dient uitgebreid te zijn en specifieke wijzigingen aan te geven. Algemene opmerkingen worden niet geaccepteerd.
e. BBS behoudt zich het recht voor om een bedrijf zonder opgaaf van redenen af te wijzen.
f. In de eerste maanden van het traject kunnen er fouten optreden als gevolg van het proces van kennismaking met het bedrijf, zoals verkeerde interpretatie van het aanbod van het bedrijf, waardoor de geleverde content mogelijk niet exact aansluit op het bedrijf.
9. Wijzigingen in Algemene Voorwaarden
BBS behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Klanten worden op de hoogte gesteld van eventuele wijzigingen.
Door gebruik te maken van de diensten van Bold Branding Solutions, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Het is belangrijk dat u deze voorwaarden zorgvuldig leest en begrijpt voordat u onze diensten afneemt.